كيف نساعدك؟

البوت لا يرد على رسائلي

تأكد أنك ضغطت /start أولاً. إن استمر عدم الرد فقد تكون هناك صيانة قصيرة؛ أعد المحاولة بعد دقائق أو راسلنا بالبريد.

وصلتني رسالة: تعذّر تحميل الفيديو

غالباً المنشور خاص أو محذوف أو الرابط ليس لفيديو مباشر. جرّب نسخ الرابط من زر المشاركة داخل التطبيق نفسه.

وصلني رابط بدل ملف الفيديو

تيليجرام يحدّ حجم الملفات التي ترسلها البوتات، لذلك نرسل رابط تحميل مباشر عندما يكون الفيديو كبيراً.

رسالة: وصلت للحد المسموح

الحد الحالي 20 طلباً في الساعة لكل مستخدم للحفاظ على جودة الخدمة. انتظر قليلاً ثم أعد المحاولة.

أريد حذف بياناتي

أرسل طلباً من بريدك إلى بريد الخصوصية وسنعالج الطلب خلال المدة النظامية.