وثيقة رسمية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٦

1. المتحكم في البيانات

الجهة المتحكمة في البيانات هي مشغّل منصة بوت ماركت في المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@difins.co.

تلتزم هذه السياسة بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

بوتات تيليجرام: معرّف المحادثة والمستخدم الرقمي في تيليجرام، الرابط المُرسَل، المنصة المكتشفة، حالة الطلب، وزمن المعالجة.

نموذج البوت المخصص: الاسم أو اسم الجهة، وسيلة التواصل التي تختارها، نوع البوت، الميزانية والإطار الزمني، ووصف المشروع.

لا نطلب كلمات المرور ولا بيانات بطاقات الدفع، ولا نصل إلى محادثاتك الخاصة خارج الرسائل المُرسلة للبوت.

3. الأساس النظامي والغرض

تنفيذ الخدمة المطلوبة منك (تنفيذ عقد)، وحماية الخدمة من الإساءة، والرد على طلبات المشاريع المخصصة (مصلحة مشروعة).

نستخدم بيانات مجمّعة ومجهّلة لأغراض الجودة والمراقبة التشغيلية فقط.

4. مشاركة البيانات ونقلها

قد يُمرَّر الرابط الذي ترسله إلى مزوّد تقني متخصص لاستخراج الفيديو، لتنفيذ الطلب فقط.

نستعين بمزوّدي بنية تحتية سحابية قد تعالج البيانات خارج المملكة وفق ضوابط النقل في نظام حماية البيانات الشخصية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

5. مدة الاحتفاظ

سجلات التشغيل: حتى ١٢ شهراً ثم تُحذف أو تُجهَّل. ملفات الفيديو لا تُخزَّن على خوادمنا إطلاقاً.

طلبات المشاريع المخصصة: طوال فترة العلاقة التعاقدية والمدة النظامية اللازمة بعدها.

6. حقوقك

لك حق العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، وسحب الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على privacy@difins.co؛ نستجيب خلال المدة النظامية. ولك الحق في تقديم شكوى للجهة المختصة في المملكة.

7. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (TLS)، وتوقيعاً سرياً لنقطة استقبال تحديثات تيليجرام، وصلاحيات وصول مقيّدة على قاعدة البيانات، ولا نكشف أي معرّف شخصي في الواجهة العامة.

8. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون سن ١٨ عاماً دون موافقة ولي الأمر.